Často| Často kladené dotazy |
 |
 |
 |
|
Jaké jsou dodací lhůty? U elektronických licencí zhruba 3 pracovní dny, u hardware a krabicových verzí záleží na dostupnosti u distributora. Co jsou elektronické licence? Elektronické licence jsou licence dodávané emailem. Většinou obdržíte odkaz na stažení a seriové číslo, v případě aktivace provádíte aktivaci přímo u výrobce. Máte nárok na podporu ze strany výrobce. Jedná se o legální postup? Ano, všechny námi dodávané licence jsou naprosto legální, nejedná se o žádný warez. Jak prokážu pravost licence v případě kontroly? K prokázaní pravosti si uchovejte informace o licenci a nákupní doklad, tedy fakturu. V jakých jazycích jsou programy dodávány? V převážné většině případů se jedná o anglický jazyk. Mohu u vás nakoupit, pokud nejsem z ČR? Ano, ale do zahraničí prodáváme pouze elektronické licence a platba je možná pouze převodem na účet či platbou přes PayPal. Pokud jste občan jiné země a chcete nakoupit bez DPH, kontaktujte nás předem na emailu Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript . Pro tuto možnost budeme potřebovat vaše DIČ (VAT). Proč se liší ceny platebních metod? Každá platební metoda má určité výdaje a některé platební metody mají tyto výdaje vyšší než jiné. Abychom nemuseli tyto výdaje účtovat globálně k cenám, jsou naúčtovány až při volbě platby. Platba systémem GoPay má běžnou hladinu, kdy k objednávce nic nepřiplácíte. Převod na bankovní účet pro nás znamená nejnižší náklady, a proto při platbě touto metodou získáváte 1% slevy. PayPal je z hlediska poplatků nejdrazší, a proto si za tuto volbu připlatíte 2%. Kam se mám obrátit ohledně podpory? Podporu vždy zajišťuje přímo výrobce, počítejte však s tím že většinou budete komunikovat v angličtině. Můžete také zanechat dodat ve správné sekci na našem fóru, pokud budete vědět, rádi odpovíme.
Přečtete si prosím sekci Jak nakupovat. V případě dotazů nás prosím kontaktujte na emailové adrese Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript , telefonu 737 111 419 nebo prostřednictvým online chatu (tlačítko v horní části obrazovky). |